PASS 앱 점검으로 모바일 신분증 안될 때, 대체 앱과 해결 방법 총정리

PASS 앱이 전산망 장애로 작동하지 않아 모바일 신분증 사용이 불편하신가요? 정부 전산망 화재 사고로 발생한 전국적 문제의 원인과 복구 전망, 그리고 지금 당장 사용할 수 있는 대체 모바일 신분증 앱을 정리했습니다.

PASS 앱 점검 상황 개요

2025년 9월 26일, 국가정보자원관리원 전산실에서 화재가 발생하며 전국적인 전산망 장애가 발생했습니다. 이 사고의 여파로 PASS 앱을 포함한 정부·금융 서비스에서 장애가 발생했고, 모바일 신분증 서비스 또한 정상 작동하지 않는 상황이 이어지고 있습니다.

PASS 앱에 접속하면 다음과 같은 안내 메시지가 표시됩니다. “현재 정부 전산시스템 장애로 PASS 앱 내 주민등록증 모바일 확인, 국민비서, 건강예방접종 서비스가 정상적으로 작동하지 않습니다.”

즉, 개인 단말기나 네트워크 문제가 아니라 전국적인 시스템 장애로 발생한 상황입니다.

복구 전망

통신 업계와 정부 기관에 따르면, PASS 앱의 정상화 시점은 국가정보자원관리원의 전산 시스템 복구 여부에 달려 있습니다. 전산실 화재 복구가 완료되어야 PASS 앱도 정상적인 모바일 신분증 서비스 제공이 가능합니다. 정확한 복구 시점은 아직 확정되지 않았습니다.

현재 사용 가능한 기능과 제한

이번 장애에도 불구하고 일부 기능은 정상적으로 사용 가능합니다.

정상 작동: 이미 발급받은 모바일 신분증 화면 표출, 온라인 연계기관 제출 기능, 민간 앱(토스, 카카오뱅크 등)을 통한 신분증 사용
제한 기능: 신규 발급, 재발급, 9월 26일 새벽 1시 이후 발급된 신분증 사용 (복구 이후 정상화 예정)

대체 가능한 모바일 신분증 앱

다행히 PASS 앱 외에도 다양한 모바일 신분증 서비스가 제공되고 있습니다. 현재 즉시 사용 가능한 대체 앱은 다음과 같습니다.

1. 정부 공식 앱

대한민국 모바일 신분증: 행정안전부 운영 공식 앱
주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 국가보훈등록증 발급 가능
안정성이 높고 범용성이 뛰어남

2. 민간 금융 앱

2025년 7월부터 본격적으로 모바일 신분증 서비스를 제공하고 있습니다.

삼성월렛: 갤럭시 전용
카카오뱅크: iOS, 안드로이드 지원
토스: iOS, 안드로이드 지원
네이버, KB스타뱅킹, NH올원뱅크: 현재 안드로이드만 지원 (iOS는 추후 지원 예정)

임시 대응 방안

PASS 앱 정상화 전까지는 아래와 같은 방법으로 불편을 줄일 수 있습니다.

주민등록증, 운전면허증 등 실물 신분증 반드시 지참
토스·카카오뱅크 등 대체 앱 설치 후 모바일 신분증 발급
공항 이용 시 실물 신분증 또는 바이오 패스(생체 인증) 활용

정리: PASS 앱 점검 대응법

현재 PASS 앱의 장애는 개인 문제가 아닌 전국적 전산망 장애에서 비롯된 것입니다. 따라서 불필요한 재설치보다는, 당분간 대체 앱을 활용하거나 실물 신분증을 지참하는 것이 가장 현실적인 대응 방법입니다.

토스, 카카오뱅크, 대한민국 모바일 신분증 앱을 활용하면 PASS 앱이 정상화되기 전까지도 불편함 없이 모바일 신분증을 사용할 수 있습니다.

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